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星期天早上，我驅車前往板橋的文化中心，為的就是要找幾本工具書，找著找著，我見到了許多穿著橘紅色的志工小朋友，年紀大概是高中左右的學生樣。
因為要找台灣史綱的書，便向前問一個在我附近的一個志工："請問有沒有台灣史綱的書？葉石濤寫的？..."
這個志工臉神呆滯，看了我大概兩三秒，表情非常冷淡的說"我不知道。"
我很驚訝，說"你不知道??"我的反應有點過大，但真的滿誇張的，我說，"你在這邊工作會不知道?喔~"
然後我接著繼續找書，看她走來走去把書上架，見到我擋在出口，也不敢過來，我雖有意識到她這樣的態度，也不想讓出走道讓她很容易的上書，連一點點服務的精神都沒有，哪有讀者讓你方便的道理呢?
結果，我把剛剛找到的幾本書先放在空的書架上，這位志工小姑娘居然要把我的書拿去上架，我只好跟她說"那些是我要的。"我看著她的臉說的，她的臉上依然是很莫然，也很呆滯。
不知道現在的孩子是這樣，聽說高中現在是有志工服務時間時數，所以選擇來圖書館?
遇到讀者問書卻一臉呆滯也不知道反應指引讀者問較資深的員工，我只想說，圖書館篩選志工的資格方針在哪?志工該有的禮儀圖書館有沒有教導?
但我更想說的是，現代的孩子到底是怎了?
我接著找到書後，見到圖書館的位子早已坐滿早起的孩子，只好轉向附近的星巴克，吃點早餐再做打算。
點好餐後，我看到鄰座有一對父母和一個大約五歲的小女孩，一起用餐。
我剛要把第一口咖啡喝下去的同時，見到年輕的媽媽一聲輕呼，隨即見一杯牛奶翻灑出來，小女孩的衣服和褲子已經潑濺到牛奶。媽媽連忙把孩子的椅子移開，爸爸則是趕緊拿起紙巾擦著桌上的殘籍。
年輕媽媽很快的把小孩從椅子上拉下來並拿紙巾擦著小孩被潑濕的褲子，沒有大聲責罵，只有讓小女孩站在服務生擦著地板的附近，嚴肅且輕輕的在耳邊說話，也沒有抱著她，媽媽和小孩有點距離，但很小聲。我看得出年輕媽媽正在小聲的教訓孩子。
年輕爸爸也很嚴肅的整理桌面和跟來擦地的服務生說謝。
小女孩眼睛這時候紅了，似乎要哭了，但媽媽在旁邊依舊耳語，好像是要她不能哭的樣子，因為小女孩一下子就不抽噎，並沒有真的哭出來。
整個過程都非常平靜，收拾好後，年輕媽媽要小女孩把她的小杯子拿去回收台放好，我聽到年輕媽媽說"你拿去放好，下次喝東西要小心。"
我看到小女孩很可愛的把杯子拿去回收台上放好，微笑了起來。
她的媽媽也對我微笑了一下，隨後，一家三口離開了咖啡館。
小孩在外做錯事，的確不需要在外人面前打小孩給別人看。
但是，還是要當下跟小孩講清楚他的不小心會造成大家的不方便和自己的不方便(褲子被潑出來的牛奶弄濕)
我想他們是一對很會教育孩子的父母。
因為要找台灣史綱的書，便向前問一個在我附近的一個志工："請問有沒有台灣史綱的書？葉石濤寫的？..."
這個志工臉神呆滯，看了我大概兩三秒，表情非常冷淡的說"我不知道。"
我很驚訝，說"你不知道??"我的反應有點過大，但真的滿誇張的，我說，"你在這邊工作會不知道?喔~"
然後我接著繼續找書，看她走來走去把書上架，見到我擋在出口，也不敢過來，我雖有意識到她這樣的態度，也不想讓出走道讓她很容易的上書，連一點點服務的精神都沒有，哪有讀者讓你方便的道理呢?
結果，我把剛剛找到的幾本書先放在空的書架上，這位志工小姑娘居然要把我的書拿去上架，我只好跟她說"那些是我要的。"我看著她的臉說的，她的臉上依然是很莫然，也很呆滯。
不知道現在的孩子是這樣，聽說高中現在是有志工服務時間時數，所以選擇來圖書館?
遇到讀者問書卻一臉呆滯也不知道反應指引讀者問較資深的員工，我只想說，圖書館篩選志工的資格方針在哪?志工該有的禮儀圖書館有沒有教導?
但我更想說的是，現代的孩子到底是怎了?
我接著找到書後，見到圖書館的位子早已坐滿早起的孩子，只好轉向附近的星巴克，吃點早餐再做打算。
點好餐後，我看到鄰座有一對父母和一個大約五歲的小女孩，一起用餐。
我剛要把第一口咖啡喝下去的同時，見到年輕的媽媽一聲輕呼，隨即見一杯牛奶翻灑出來，小女孩的衣服和褲子已經潑濺到牛奶。媽媽連忙把孩子的椅子移開，爸爸則是趕緊拿起紙巾擦著桌上的殘籍。
年輕媽媽很快的把小孩從椅子上拉下來並拿紙巾擦著小孩被潑濕的褲子，沒有大聲責罵，只有讓小女孩站在服務生擦著地板的附近，嚴肅且輕輕的在耳邊說話，也沒有抱著她，媽媽和小孩有點距離，但很小聲。我看得出年輕媽媽正在小聲的教訓孩子。
年輕爸爸也很嚴肅的整理桌面和跟來擦地的服務生說謝。
小女孩眼睛這時候紅了，似乎要哭了，但媽媽在旁邊依舊耳語，好像是要她不能哭的樣子，因為小女孩一下子就不抽噎，並沒有真的哭出來。
整個過程都非常平靜，收拾好後，年輕媽媽要小女孩把她的小杯子拿去回收台放好，我聽到年輕媽媽說"你拿去放好，下次喝東西要小心。"
我看到小女孩很可愛的把杯子拿去回收台上放好，微笑了起來。
她的媽媽也對我微笑了一下，隨後，一家三口離開了咖啡館。
小孩在外做錯事，的確不需要在外人面前打小孩給別人看。
但是，還是要當下跟小孩講清楚他的不小心會造成大家的不方便和自己的不方便(褲子被潑出來的牛奶弄濕)
我想他們是一對很會教育孩子的父母。
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