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無名的第三層分類很怪，其實這篇是想談我看消費大眾之百態。
這幾天去家樂福採買一些家用品，我跟家母一起前往。在家樂福的服務台，看到了一個婦人，為了一罐贈品醬油，跟櫃檯小姐吵架。
是跟櫃檯小姐吵架喔，不是櫃檯小姐跟她吵架喔，我也在排隊，所以她的理由，我聽得一清二楚。
她想換贈品醬油一罐，但是因為沒帶卡，所以不能換，儘管有收據，發票，但因為那不是家樂福自家贈品，所以在兌換的手續上要有該卡證明，才能換到。
這位婦人右手抱著一隻小狗，左手就一邊把收據發票放在櫃檯，整個人也倚在櫃檯(而旁邊都有一堆人在排隊等著辦理兌換贈品)，一直碎唸，大概不外乎是，【我也不是貪的你一罐醬油啦，人就才剛剛買完離開阿，卡在我先生那裡阿，怎麼那麼過分，你們這是什麼賣場........】唸了三五分鐘之久，看早已忙翻的櫃檯人員都沒人理她，索性將收據發票往前一推，說要去拿卡來證明......臨走前還丟了一句【真是不講道理的賣場.....】
就這樣，我跟媽媽都看的傻眼，早已看不下去的我丟了一句"不知道是誰比較沒道理？"那氣呼呼的婦人當然沒聽到啦(我太俗辣應該講大聲點才對)，不過聽說這樣的事件早已在家樂福這樣的賣場司空見慣。
聽常去賣場的媽媽說，有次去家樂福辦理退貨，正在排隊等候，沒想到前面的一個先生，可能是因為小姐說他的貨物拆封過，沒有正當理由不能退換之類的吧，就破口大罵，罵得那位小姐滿臉通紅(應該是很生氣，所以整個臉脹紅了)看來再罵下去恐有眼淚飆出之虞，我媽在一旁看了很不忍心，卻因為大家都在排隊，也沒辦法去申張正義一下，其實想來同時身為客人的我們，也無法伸張什麼吧？
輪到我媽換貨的時候，這位小姐的心情似乎平緩了許多，寫寫退換貨單就辦理好了。但是有太多的人只是仗著自己大聲，嚇唬人，客人最大；賣場的退換貨機制，卻是越來越鬆，只能說，不想也避免"奧"洲來的客人太多，使得櫃檯作業更加忙亂吧。
因為今天買了一支熱水瓶要蓋經銷商的印章，後來也排另外一邊的隊伍，突然我後面來個聲音不知道是問什麼，是個小姐，沒聽清楚，但是櫃台超級忙的，這位小姐又再問一次，櫃檯小姐說了一句等一下，結果這位小姐沒聽到回答，我就回頭跟這位小姐說她說等一下。這位小姐居然也爆出一句"服務真差....."然後跑掉....
這是怎麼了？櫃檯真的很忙呀，又不是閒閒在那邊不理妳，眼睛不會看嗎？大家都在排隊，前面已經如此忙碌，為什麼不能體諒，還說什麼服務真差？試想自己的親人要是在這樣的賣場做事，忙的要命只是請客人等等，就被客怨，於心何忍呢？
我們去賣場退換貨，也是要麻煩這些服務台的小姐，雖說他們職責所在，本應該幫忙客人處理這些瑣事，但是是我們自己有退換貨的狀況，而去麻煩人家幫忙退換的，為什麼要兇人家辦事的呢？賣場也不是那些小姐們開的，他們一定也是照公司規定辦理，做客人的我們，為什麼可以得理不饒人？
理直要氣和，這句話聽到膩了，這個社會是什麼時候養壞大家的胃口，使得那些"奧"洲來的客人，都是大吼大叫的要退貨.....大吼大叫的要贈品？
是開賣場的養壞我們嗎？不，本來一定有個規章，卻屢屢被奧州來的客人搞得只好改規章，現在退換貨的理由可以千百種，有一欄居然是＂不喜歡＂，我瞄到隔壁的客人正在寫的退貨理由。
這就是我們常去賣場常看到的狀況，只能顯示，這幾年來，台灣人的水平，並沒有向上提升的跡象。
這幾天去家樂福採買一些家用品，我跟家母一起前往。在家樂福的服務台，看到了一個婦人，為了一罐贈品醬油，跟櫃檯小姐吵架。
是跟櫃檯小姐吵架喔，不是櫃檯小姐跟她吵架喔，我也在排隊，所以她的理由，我聽得一清二楚。
她想換贈品醬油一罐，但是因為沒帶卡，所以不能換，儘管有收據，發票，但因為那不是家樂福自家贈品，所以在兌換的手續上要有該卡證明，才能換到。
這位婦人右手抱著一隻小狗，左手就一邊把收據發票放在櫃檯，整個人也倚在櫃檯(而旁邊都有一堆人在排隊等著辦理兌換贈品)，一直碎唸，大概不外乎是，【我也不是貪的你一罐醬油啦，人就才剛剛買完離開阿，卡在我先生那裡阿，怎麼那麼過分，你們這是什麼賣場........】唸了三五分鐘之久，看早已忙翻的櫃檯人員都沒人理她，索性將收據發票往前一推，說要去拿卡來證明......臨走前還丟了一句【真是不講道理的賣場.....】
就這樣，我跟媽媽都看的傻眼，早已看不下去的我丟了一句"不知道是誰比較沒道理？"那氣呼呼的婦人當然沒聽到啦(我太俗辣應該講大聲點才對)，不過聽說這樣的事件早已在家樂福這樣的賣場司空見慣。
聽常去賣場的媽媽說，有次去家樂福辦理退貨，正在排隊等候，沒想到前面的一個先生，可能是因為小姐說他的貨物拆封過，沒有正當理由不能退換之類的吧，就破口大罵，罵得那位小姐滿臉通紅(應該是很生氣，所以整個臉脹紅了)看來再罵下去恐有眼淚飆出之虞，我媽在一旁看了很不忍心，卻因為大家都在排隊，也沒辦法去申張正義一下，其實想來同時身為客人的我們，也無法伸張什麼吧？
輪到我媽換貨的時候，這位小姐的心情似乎平緩了許多，寫寫退換貨單就辦理好了。但是有太多的人只是仗著自己大聲，嚇唬人，客人最大；賣場的退換貨機制，卻是越來越鬆，只能說，不想也避免"奧"洲來的客人太多，使得櫃檯作業更加忙亂吧。
因為今天買了一支熱水瓶要蓋經銷商的印章，後來也排另外一邊的隊伍，突然我後面來個聲音不知道是問什麼，是個小姐，沒聽清楚，但是櫃台超級忙的，這位小姐又再問一次，櫃檯小姐說了一句等一下，結果這位小姐沒聽到回答，我就回頭跟這位小姐說她說等一下。這位小姐居然也爆出一句"服務真差....."然後跑掉....
這是怎麼了？櫃檯真的很忙呀，又不是閒閒在那邊不理妳，眼睛不會看嗎？大家都在排隊，前面已經如此忙碌，為什麼不能體諒，還說什麼服務真差？試想自己的親人要是在這樣的賣場做事，忙的要命只是請客人等等，就被客怨，於心何忍呢？
我們去賣場退換貨，也是要麻煩這些服務台的小姐，雖說他們職責所在，本應該幫忙客人處理這些瑣事，但是是我們自己有退換貨的狀況，而去麻煩人家幫忙退換的，為什麼要兇人家辦事的呢？賣場也不是那些小姐們開的，他們一定也是照公司規定辦理，做客人的我們，為什麼可以得理不饒人？
理直要氣和，這句話聽到膩了，這個社會是什麼時候養壞大家的胃口，使得那些"奧"洲來的客人，都是大吼大叫的要退貨.....大吼大叫的要贈品？
是開賣場的養壞我們嗎？不，本來一定有個規章，卻屢屢被奧州來的客人搞得只好改規章，現在退換貨的理由可以千百種，有一欄居然是＂不喜歡＂，我瞄到隔壁的客人正在寫的退貨理由。
這就是我們常去賣場常看到的狀況，只能顯示，這幾年來，台灣人的水平，並沒有向上提升的跡象。
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